Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part par la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA dont le siège social est à Tavannes, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le Site Internet de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA “l’acheteur”.

En visitant notre site, ou en effectuant un achat, vous acceptez être lié par les termes et conditions suivantes.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du E-Commerce de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. Le consommateur étant à entendre en soit comme étant une personne physique qui conclut un contrat n’étant pas en relation directe avec son activité professionnelle.

L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent Site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente et utilisation.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA.

La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristique des biens et services proposés :

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent sur le Site de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le fournisseur.

Les photographies présentes sur le Site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tous les articles s’entendent dans la limite des stocks disponibles, la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA ne pouvant garantir la disponibilité de tous les articles proposés sur le Site au même moment. En cas de rupture de stock d’un des articles commandés, FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA proposera de substituer le produit manquant par un produit équivalent ou supérieur en qualité (sans supplément de prix) pour éviter tout retard de livraison, sauf indication de l’acheteur à la commande.

Les prix figurant sur le Site sont des prix TTC en CHF .

La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, sachant que le prix figurant sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Pour une livraison effectuée en dehors de la Suisse, des frais de transports supplémentaires seront appliqués.

L’acheteur qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

• Remplir le formulaire de compte client sur lequel il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un ;

Les données nominatives demandées à l’acheteur (adresse postale complète, adresse e-mail et numéro de téléphone) sont des informations indispensables.

En cas de données manquantes ou erronées, l’exécution du service de livraison peut se trouver perturbée et le délai dépassé. Dans une telle situation, la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée et ne sera redevable d’aucune indemnisation.

• Remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis ;

• Valider sa commande après l’avoir vérifiée ;

• Effectuer le paiement dans les conditions prévues ;

• Confirmer sa commande et les conditions.

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la confirmation d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

La société SAMAO TEA SNC communiquera par courrier électronique la confirmation de la commande.

Les produits demeurent la propriété de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA jusqu’au complet règlement de la somme due. La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur qui n’aurait pas payé une commande antérieure.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans la confirmation de commande par l’acheteur.

Les informations données par l’acheteur lors de sa commande engagent celui-ci.

Il appartient à l’acheteur de vérifier l’état des produits à sa réception ; toute anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou abîmé) doit être signalée à la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA le jour de la livraison.

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera considérée comme irrecevable et la responsabilité de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA ne pourra pas être engagée.

Nos commande sont distribuées par un transporteur avec ou sans signature de l'acheteur, vous recevrez un mail de confirmation dès lors que votre commandes est envoyée.

Nous déclinons toue responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur ou à une rupture de stock, bien que nous mettions tout en oeuvre pour respecter les délais annoncés, des circonstances indépendantes de notre volonté peuvent parfois entraîner des retards.

La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA n'est pas responsable d'un délai supplémentaire imposé par le transporteur ou d'un colis non distribué en cas de problème et délai.

En cas de rupture de stock imprévue, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à vous proposer des solutions alternatives si possible, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions prendre des mesures appropriées. Cependant en aucun cas le client ne pourra se retourner contrat FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA pour des pertes ou dommages résultant d'un d'un retard de livraison.

En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions de livraison.

Le montant total de la commande est exigible immédiatement lors de la validation de celle-ci. Aucun envoi ne sera effectué avant réception complète des fonds.

Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants : Visa, Mastercard, TWINT, Klarna, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay, selon les options disponibles au moment du passage en caisse.

Les transactions sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Shopify Payments, garantissant un traitement conforme aux standards de sécurité en vigueur.

Pour toute demande particulière relative aux modalités de paiement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info(@)samao.ch

Make your Tea est un service unique proposé par la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA afin de vous permettre de réaliser votre propre recette en fonction de vos besoins et de vos préférences.

Vous trouvez sur chaque ingrédients ces bienfaits afin de pouvoir constituer votre produit.

Chaque ajout dans le panier constitue 10 grammes avec au préalable la sélection d'une base de 40 grammes pour un ensemble à 100 grammes.

Certaines plantes peuvent avoir un effet dominant sur la recette, La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA n'est pas responsable, si le cas échéant, le goût de la recette ne convient pas.

En cas de doutes sur la composition d'une recette personnalisée, vous pouvez nous contacter et ainsi avoir plus de renseignements à info(@)samao.ch

La société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA, dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

La responsabilité de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA ne saurait être engagée dans les cas suivants :

• non-respect de la législation du pays dans lequel les produits sont livrés, qu’il appartient à l’acheteur de vérifier,

• dépassement des délais de livraison dû à des données manquantes ou erronées sur la fiche d’identification,

• mauvaise utilisation, utilisation à des fins professionnelles, négligence ou défaut d’entretien de la part de l’acheteur, comme en cas d’usure normale du Produit, d’accident ou de force majeure.

La garantie de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA est, en tout état de cause, limitée au remplacement ou au remboursement des Produits non conformes ou affectés d’un vice.

Tous les éléments du Site de la société FormaGestion Joliat à travers SAMAO TEA sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de cette première et sont protégés par les lois Suisse et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

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